IAGと責任あるゲーミング委員会との第6回コラボレーションでは、責任あるゲーミング文化を作り出す中での予防教育の重要性に焦点を当てる。
ギャンブル被害の最小化と持続可能なプレイヤ ーベースの創出という2つの目標のためなら、ゲーミングやギャンブルを提供するほとんどの管轄区域は団結する。そして、目標は同じでも、達成するための戦略、手段、対策は、市場によってそれぞれ異なる。
このような違いがあるからこそ、自信を持って前に進めるのだ。世界各地の事業者や規制当局は、互いに学び合えるだけでなく、各地のプレイヤーや管轄区域のニーズに合わせてプログラミングを変更できる。業界がこれまで以上に新たなアプローチや製品を探し求めて、プレイヤーとつながり、感染拡大の影響から回復を図る中、学び合える機会は増えている。
責任あるゲーミング委員会（以下RGC）は、問題のあるギャンブルの防止と被害の軽減に専念してきた組織。RGCは1983年に慎ましく始動して以来、証拠を先に伝えておく責任あるゲーミングの進展に情熱を注いできた。そして、利害関係者がプレイヤーの楽しめる体験の創出やリスク軽減で各々の役割を果たせるよう、業界のあらゆる方面と連携して彼らをサポートしてきた。
現在、RGCは責任あるゲーミングを専門とした世界最大かつ最古の非営利団体であり、事業者や規制当局がギャンブル被害の最小化や、安全で（持続可能な）プレイヤーベースの構築という目標を達成できるよう、世界中の管轄区域と協力して支援を行なっている。本連載では、RGCがいかにして進化し、進行中の業界のニーズに応えてきたのかを紹介していこう。
絶対的基準の引き上げ
ギャンブル業界が進化するにつれ、提供するサービスもまた進化している。オンラインギャンブルが増加しているというのは、従来のランドベースカジノに適した基準、ポリシー、およびセーフガードが、オンラインプラットフォームに効果的でない可能性があることの表れだ。最近、RG Check iGamingの認可が更新され、テクノロジーの機能性やオンラインアカウントと支払いを通じた資金へのアクセスなど、オンラインギャンブルならではの基準に注目すると、プラットフォームのセーフガードの進化を反映させたものになった。
シンガポール・プールズから提供された資金でこの新製品の開発と試験運用を行うRGCは、継続的な改善の礎として、より有意義で関連性の高い提言を提供できるようになるだろう。
RGCが活動をデジタル領域に拡大していくにつれ、オンラインとスポーツくじを統合した配慮から、オンラインプラットフォームを評価し、事業者にギャンブル被害を減らすための最善の行動計画を提供できるようになる。
現実世界に応用できる革新的な研究
ある管轄区域での基準は、他の区域法域では有害となり得る。例えばアジア市場では、問題のあるギャンブルに対する援助要請の割合が、治療の選択肢が幅広く用意されている北米市場に比べて低くなっている。シンガポールでは、親族が第三者を排除することができ、家族を対象とすることが、他のアジアの管轄に影響を与える可能性があることを裏付ける証拠がある。
隔たりや傾向を特定するために、比較対象になる管轄区域のレビュー、スキャン、調査を行うことで、事業者や規制当局に、社会的責任のニーズや目標を支え得るものについての洞察を提供できる。RG Plusは、世界各地の管轄区域と協力して、現実世界の問題についての理解を深められるようにしている。こうすることで、より効果的なプログラム、コミュニケーション、イニシアチブを知らせることができるのだ。研究や証拠に基づくアプローチは、対象となる集団の心に響くだけでなく、より文化的に適切な解決策を生み出すのに大いに有効だ。このアプローチこそ、調査報告書が論文を超え、実行可能な解決策が導かれるのに必要なものである。
コミュニティーベースのプログラミングは今やデジタル化
新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、直接サービスの提供方法が全世界で変化している。予防教育はかつてないほどに重要であり、特に若者や若年層を中心に、その傾向が世界各地の市場で多く見られるようになった。
聴衆を理解し、関連性のある戦術を採用することが重要である。青少年を対象としたプログラムは、従来の対面式の方法からギ ャンブルの認知教育を伝えるデジタルゲームまで、没入型のものを提供するとより効果的だ。RGCの「House of Wisdoms」は、カナダのオンタリオ州で最近発売された若者向けのビデオゲーム。このゲームは、ゲーミングとギャンブルの関連性を対話型のゲームプレイで楽しく学ぶことが可能だ。
RGCは、革新的な研究から直接サービスまで、業界全体に協力している。安全で持続可能なプレイヤーベースを構築しようとしている事業者は、感染拡大から回復する中で、RGCの堅牢な協議プロセスの恩恵を受けることができるだろう。消費者のセーフガードを組み込んだビジネスの成長を支援することで、RGCは事業者が収益とプレイヤーを維持するという目標を達成できるよう、支援しているのだ。
