Inside Asian Gaming

IAG JAPAN FEB 2020 56 COLUMNISTS O nline recruiter Glassdoor recently released its list of the Best Places to Work 2020: Employees’ Choice . The first five spots are taken out by the usual suspects – HubSpot, Bain & Company, DocuSign, In-N-Out Burger and Sammons Financial Group. What was surprising about the list was the dearth of travel and hospitality companies making an appearance. Those that did make it were Hilton (92), SkyWest Airlines (89) and Southwest Airlines (10). Unsurprisingly, not a single company in the gaming industry made it to the top 100 companies to work for. With US$65 billion being invested in the ASEAN region between now and 2025, there will be a huge increase in the supply of gaming product in the region. This huge capacity increase will also require thousands of employees to run these mega facilities. Employee recruitment and retention will be of crucial importance. What can employers do to cope with the impending staff crunch? For insights, I looked at the reviews anonymously provided by employees in the Glassdoor Top 100 survey. Here are five common characteristics of the top companies that emerge from the survey: great culture, work-life balance, commitment to personal growth and development of employees, flexible work schedules, and a collaborative working environment. 米 キャリア情報サイトのGlassdoorが最近、 「従業員が選ぶ2020年版最も働きやすい会 社(Best Places to Work 2020:Employees’ Choice)」のランキングを発表した。 上位5社はランキング常連のHubSpot（ハ ブスポット）、ベイン・アンド・カンパニー、ドキュサイン、IN-N-OUT BURGER(インアンドアウトバーガー)そしてサモンズ・フィナンシャ ル・グループだった。 ランキングを見て驚いたのは、旅行及びホスピタリティ企業の 名前があまりに少ない事だった。ランクインしていたのは、ヒルト ン(92位)、スカイウェスト航空(89位)そしてサウスウェスト航空(10 位)。当然のことながら、ゲーミング企業は上位100社に1社も入っ ていなかった。 今から2025年までにASEAN地域には650億米ドルもの投資が 行われる予定で、同地域のゲーミング商品は大きく供給量が増加 する。この大きなキャパシティの増加にはまた、これら巨大施設を 運営するための何千人もの従業員が必要になる。従業員の募集と 保持が極めて重要になってくるだろう。近い将来起こる従業員不足 に対処するために雇用者側ができることとは？ それを知るために、Glassdoorランキング上位100社の調査の中 で従業員が匿名で寄せたレビューを見てみた。調査から分かった 上位企業にある5つの共通の特徴が、優れた文化、ワーク・ライフ・ バランス、個人の成長と従業員の能力開発へのコミットメント、柔 軟な勤務スケジュール、そして協力的な労働環境だった。 「最も働きやすい」会社を作る原料 文化：組織文化には、ビジネスの社会的および心理的環境を創 り出す価値観、信念体系そして行動規準が含まれる。ビジネスが 営まれる「オペレーティングシステム」だ。従業員を大事にし、尊重 する文化、そして顧客に目を向けた文化を創り出し、維持すること は、多くのビジネスにとっての課題だ。 ワーク・ライフ・バランス : 従業員が、1日の大半を仕事関係の 活動に費やし、生活におけるその他の重要な部分をおろそかにし ているように感じているときに、ストレスや不満というものが生ま れる。カジノのような365日24時間営業のビジネスは特に、スタッ